播客:和理查德·谢里丹一起分享危机中的职场快乐

丰富的公司, 门罗的创新, 就像COVID-19大流行开始时的许多其他人一样, 让他们的团队成员回家，保证每个人的安全. 像外围十大菠菜app很多人一样, 他们认为这只会持续很短的一段时间，一切都会恢复正常.

这不是. 事实上，直到最近，门罗的团队成员才开始回到办公室.

外围十大菠菜appBarry-Wehmiller与Rich和Menlo团队已经是多年的朋友了. 我和外围十大菠菜app的首席执行官鲍勃·查普曼是一个团队的一员 2014年访问了门罗. 里奇曾两次出现在外围十大菠菜app的播客上. 有一次，谈到他的第一本书， 乐公司. 第二次 在后续调查之后， 首席欢乐官. 

如果你知道门洛的事, 你知道他们的公司是建立在人际互动的基础上的, 与他们的客户和彼此. 一个建立在快乐基础上的世界. 正如里奇所说，他们“创造了有史以来最具感染力的工作环境."

但在危机中，这种快乐会发生什么呢? 当“传染性”在你的工作场所变成危险的时候，会发生什么呢?

当你不再能够进行定义和推动你的文化的面对面互动时，会发生什么?

里奇在与玛丽·鲁德尔和我的对话中回答了所有这些问题，甚至更多, 他详细介绍了门罗在过去15个月里所经历的变化和适应, 在本期真正的人类领导力播客中.

剧透一下:欢乐总是胜利的.




播客记录:


理查德·谢里丹:

我猜任何一个经历过外围十大菠菜app这20多年的人, 感觉就在一瞬间就过去了, 正确的? 感觉不像20年过去了. 见鬼，这么多年过去了，我觉得它还是一家初创公司. 当然，考虑到第19年发生的事情，我很感激外围十大菠菜app走到了20年. 当然, 能走到这一刻，没有什么是肯定的, 我想可能对外围十大菠菜app来说, 从历史上看, 看公司, 19年级和即将到来的20年级无疑是外围十大菠菜app历史上最重要的一年, 为了外围十大菠菜app必须做出的改变... 不仅仅是适应COVID和大流行以及在家工作, 但外围十大菠菜app必须做出的经济适应是巨大的. 外围十大菠菜app制定了一个五步计划来达到今天的目标, 再次繁荣起来, 外围十大菠菜app再次繁荣起来, 这很好. 感觉棒极了. 但我想说，在过去的一年里，我感觉自己比创立门罗以来任何时候都更像一个企业家.

布伦特斯图尔特:

哇. 我甚至没有考虑到你们的生意. 在大流行开始时，你们面临的一些直接挑战是什么?

丰富:

好吧, 外围十大菠菜app最大的客户都和大多数企业一样, 他们只是不愿花钱，因为没人知道接下来会发生什么, 外围十大菠菜app的很多项目都是非常密集的长期项目，人们会在上面花很多钱, 就像扩建你的家一样. 当经济不景气的时候，你可能会对自己说，你知道吗? 外围十大菠菜app可以等一下. 外围十大菠菜app现在不需要它. 外围十大菠菜app先推迟一下. 让外围十大菠菜app保持现在的状态. 我记得外围十大菠菜app最大的汽车客户之一, 世界上最大的公司之一, 打电话给我说, “嘿, 外围十大菠菜app正在做的那个项目, 外围十大菠菜app马上就要完成第一阶段了. 外围十大菠菜app要消去第二和第三相,“这是项目中最大的阶段, 你在第一阶段还剩下四个计费小时. 外围十大菠菜app希望你能把时间缩短到两个计费小时."

是的. 就像你有时间打电话给我从一个项目中减少两个小时的计费时间? 我是说，他们打了多少这样的电话? 在那一刻，我意识到今年的经济将会非常艰难, 外围十大菠菜app不得不重新召集团队说, “男人, 这将是艰难的. 外围十大菠菜app必须做一些重大调整. 外围十大菠菜app必须尽快做出决定.坦率地说，外围十大菠菜app告诉他们，外围十大菠菜app说，“外围十大菠菜app不够大，无法独自生存。. 这里必须有一些政府干预.“我当时不知道那会是什么样子. 这是在2020年3月, 也没有《关怀法案, 没有PPP贷款或类似的东西被谈论. 但外围十大菠菜app知道，这将是艰难的，外围十大菠菜app必须保存现金自己.

布伦特:

对于写过关于快乐的书的人来说, 这有点像, 对外围十大菠菜app来说，这听起来很像2008/2009年的衰退, 我得想想该怎么做. 你们的原则，你们的文化如何指导你们做出需要做出的决定?

丰富:

有两件事. 一个是, 如我所说, 外围十大菠菜app很快就制定了这个五步计划, 外围十大菠菜app对团队说, “这是外围十大菠菜app恢复繁荣的方式.“我想说，第一步是把外围十大菠菜app所有人聚集在一起，这是外围十大菠菜app文化的基本原则. 这不是几个关键领导人的边栏会议. 外围十大菠菜app把整个团队聚集在一起，外围十大菠菜app说在第一阶段, 外围十大菠菜app得想办法活下去. 一路走来, 外围十大菠菜app得想办法适应这种新的在家工作的环境, 这对外围十大菠菜app来说是非常不同的, 正确的?

我的意思是，外围十大菠菜app公司可能创造了有史以来最具传染性的工作环境. 外围十大菠菜app曾经认为这是一种快乐的传染, 但现在它具有危险的传染性, 或者可能是. 很明显, 外围十大菠菜app两人对一台电脑工作, 外围十大菠菜app工作的地方很近, 外围十大菠菜app在一个宽敞的房间里工作, 所以这必须立即改变，外围十大菠菜app必须弄清楚如何适应外围十大菠菜app所有的做法. 外围十大菠菜app告诉他们下一步要做的是维持. 弄清楚外围十大菠菜app如何将业务发展到一个外围十大菠菜app能维持多久的水平? 当然, 我敢肯定外围十大菠菜app就像, 大多数人, 外围十大菠菜app认为这相当于八周的干扰, 正确的? 我不确定八周后能不能完成, 15个月后, 但很明显，外围十大菠菜app都认为这将是一个短期的事情，然后外围十大菠菜app会恢复正常或类似的事情.

然后是第四步, 最长的一步，也是最重要的一步, 其实是我和Patrick Lencioni一起参加的一次会议. 这是他举办的一个虚拟会议，叫做“强大起来”会议. 他在那次会议上提出了两个有趣的领导思想，让我印象深刻. 第一点，很明显. 他说, “经历外围十大菠菜app正在经历的事情, 在这条路的第一个岔路口，公司要么生存下去，要么倒闭. 对于那些幸存下来的人来说, 他们面临着一个更重要的领导交汇点，那就是领导的选择, 你要么选择变得更强大, 否则你会变得更弱, 而那些选择在这一切结束后变得更强大的企业将会领先于所有竞争对手, 市场上的其他人等等.“这对外围十大菠菜app来说是非常明确的一步.

当外围十大菠菜app开始制定计划时, 外围十大菠菜app开始调整自己的内部沟通方式, 这一切都集中在外围十大菠菜app在这段时间里能做些什么来变得更强大? 我说, “如果外围十大菠菜app做到这四件事, 很有可能外围十大菠菜app会走到另一边, 再次蓬勃发展,这正是外围十大菠菜app今天所处的位置. 是的，有一段时间了. 所以这是一段漫长的旅程.

玛丽舵:

你做了哪些具体的事情. 让外围十大菠菜app来听听他们的故事.

丰富:

是的. 第一个, 很明显，有一些机械的东西要离开大楼, 回家, 设立家庭办公室之类的事情. 我要告诉你们，我要谦虚地承认，我认为我落后于团队的其他成员和调整. 作为一个写关于一起工作的书的人，我感到很不安, 谁在世界各地的会议上发表关于为什么关闭的演讲, 协作工作环境是有史以来最强大的东西，然后突然之间，一切都被夺走了. 我只是觉得这可能是. 我不知道外围十大菠菜app能不能活下来. 然而，我看着外围十大菠菜app的团队团结在一起，我认为外围十大菠菜app所有人都建立了强大的力量, 意向文化发现, 在那些时候，你真的可以依靠你的员工, and I did; I leaned on them.

我记得有一个时刻，外围十大菠菜app实践的一部分是外围十大菠菜app交付业务的方式, 门罗的这方面是不是外围十大菠菜app称之为高科技人类学, 这是关于走向世界的, 研究外围十大菠菜app打算为之设计和构建软件的对象, 了解他们的目标、习惯和工作流程, 并且要确保外围十大菠菜app所设计的东西能够让有一天会使用它的人感到高兴. 我不能走出这栋楼. 不能去外面的世界. 你不能上飞机. 即使你能去办公室，也没有人可以观察. 外围十大菠菜app的一位高科技人类学家说, “弄清楚如何在虚拟和远程做到这一点将是非常令人兴奋的.当时我心里想的只是:“哦，谢谢你，莫莉。. 谢谢你！. 我需要听到这些,而不是有人说“外围十大菠菜app完蛋了。,这也是我当时的想法. 他们做到了.

然后外围十大菠菜app开始... 有些事情是团队自动完成的. 在外围十大菠菜app的文化中，外围十大菠菜app真正习惯的一件事就是能够找到彼此, 外围十大菠菜app亲切地称之为高速语音技术, 我可以说, “嘿,布伦特. 嘿,玛丽,“你坐在几英尺远的地方，突然外围十大菠菜app在开会，没有发电子邮件. 当外围十大菠菜app分散的时候，团队不知道如何找到彼此. 很快地, 就靠他们自己, 没有委员会, 没有会议, 没有政策文件之类的, 他们刚开始制作这个电子表格，上面有所有正在工作的配对的链接, 谁已经彼此共享视频链接了. 他们说:“好吧，让外围十大菠菜app把它广播给整个团队.这就变成了一个简单的共享驱动器，你可以在任何时候找到公司里的任何人, 如果你想和布伦特和玛丽谈谈, 你只要找到他们的链接，点击它，然后爆款, 你可以通过Zoom会议或谷歌会议与他们见面.

随着外围十大菠菜app的进步，这些快速的适应成为了外围十大菠菜app的常态. 团队注意到的下一件事是，他们已经习惯了在办公室看到我和我的联合创始人. 外围十大菠菜app和其他人一起坐在房间里. 没有角落办公室之类的，所以他们可能会听到外围十大菠菜app和客户的谈话. 他们可以和外围十大菠菜app联系，看看外围十大菠菜app做得怎么样之类的事情. 所以他们很感激19年来每天都能见到外围十大菠菜app. 突然之间，他们再也看不到外围十大菠菜app了，除了每天的站立会议. 他们说:“外围十大菠菜app想念你. 外围十大菠菜app想知道你到底怎么了.所以外围十大菠菜app建立了, 外围十大菠菜app可能会在未来继续做得很好, 可能永远, 周四与里奇和詹姆斯共进午餐. 每个星期四——最初只是为了休闲——都去吃午饭, 开着你的照相机, 别担心在镜头前吃东西，外围十大菠菜app就谈谈. 外围十大菠菜app会在那里回答任何问题.

但随着时间的推移，人们提出的具体问题，往往与生存方面有关. “外围十大菠菜app的财务状况如何?“外围十大菠菜app一直是一家非常公开的金融公司, 但现在外围十大菠菜app每周都在深入研究细节，这样团队就能看到, 整个团队都能清楚地看到外围十大菠菜app在哪里，外围十大菠菜app取得了什么成就，外围十大菠菜app的胜利在哪里，挑战在哪里，诸如此类的事情. 所以, 我认为这个团队对公司发生的一切都有了更好的财务知识.

然后, 真是个神奇的时刻, 就在一年前的今天, 外围十大菠菜app接到了一个朋友的电话，问外围十大菠菜app过得怎么样. 他们在田纳西州的浸礼会纪念医疗中心. 跳过管家. 斯基普说:“里奇，这对你来说一定是一次巨大的调整. 你好吗??我说:“好吧，斯基普，你想看看吗??他说:“你是什么意思??我说:“我想去虚拟的门罗参观一下。.他说:“你能做到的。?我说:“我不知道。.“但在门罗20年的历史中，这句话很有名, 我说, “外围十大菠菜app来做个实验吧, 看看它是如何工作的.“所以外围十大菠菜app做了第一次虚拟之旅，就像我说的，大约一年前的今天.

记住，你们去过门洛. 外围十大菠菜app得到3比4,每年有1000人从世界各地来参观外围十大菠菜app的公司, 这一切可能在2020年2月结束, 因为所有人都取消了所有不必要的商务旅行. 突然间，有很多人想要... 其中有一小部分最终会成为客户, 也和外围十大菠菜app断绝了联系, 这又是, 让我感到不安. 所以外围十大菠菜app和斯基普和他的团队在浸信会纪念医疗中心做了一次巡演，结果... 再好不过了. 这超出了通话双方所有人的预期. 斯基普写了张纸条，写着, “嘿, 外围十大菠菜app在门洛进行了一次精彩的虚拟之旅,我只是写了一条简单的评论. 说，“谢谢你这么做，斯基普. 如果有其他人感兴趣，请给外围十大菠菜app写这个电子邮件地址.“哦，我的天哪，从那时起... 从那以后，外围十大菠菜app就更正式了, 外围十大菠菜app已经接待了来自62个国家和40个州的2000多人，他们每周来外围十大菠菜app的免费旅游两到三次.

玛丽:

你是怎么做到的? 你是不是用了这个谷歌文档，然后随便去拜访每个人. 这是怎么做到的??

丰富:

有一点，是的. 这实际上是它的一个分量. 外围十大菠菜app所做的是外围十大菠菜app, 当然, 我用一些视频制作了一个ppt, 包括一些我现在称之为传统门罗的延时摄影, 然后是什么新的虚拟门罗. 所以有一点来回因为每个人都想知道外围十大菠菜app是如何调整外围十大菠菜app的视觉管理系统的, 外围十大菠菜app结对工作, 外围十大菠菜app的开放和合作, 现在的单口相声是怎么表演的. 所以外围十大菠菜app一路展示了所有的作品. 事实上，在早期的一些旅行中，外围十大菠菜app只是让游客参加外围十大菠菜app的日常站立会议. 这最终占用了巡演其他部分的太多时间，所以外围十大菠菜app停止了这样做. 然后，是的, 一路上外围十大菠菜app说外围十大菠菜app要去拜访几个门洛尼亚人, 所以外围十大菠菜app把那张纸拿出来, 点击它, 加入他们, 看看他们在做什么.

我认为这是参观中最受欢迎的部分因为现在他们已经经过了CEO，作者和创始人之类的人, 他们是在和真正在这个环境中工作的人交谈, 看看它是什么样子, 调整是怎样的. 他们喜欢它什么? 他们不喜欢的是什么? 他们对未来的期望是什么? 所有他们想知道的问题. 这让外围十大菠菜app开始将外围十大菠菜app所有的工作坊，所有的课程虚拟化. 再一次。, 我怀疑这些是否能做到，是否能有效地做到，人们是否真的想去看这些, 我的天啊, 他们所做的. 我想现在我看着它说，好吧，当然，所有这些事情将继续向前发展.

玛丽:

他们会留在这里.

丰富:

你到底为什么不这么做? 很明显, 外围十大菠菜app会重新加入面对面的内容但是我想当我现在看这些旅行的时候, 这两个中的大多数,来过的000人将永远无法来到门洛, 谁负担不起机票, 离开办公室的时间, 旅馆房间的预订, 所有的不便. 但现在他们可以在家里的任何时间或一天, 他们点击链接, 花90分钟和外围十大菠菜app在一起，然后回到正常的生活. 如果他们来自澳大利亚、新西兰、香港或新加坡, 他们只和外围十大菠菜app待了90分钟.

布伦特:

是的. 你是怎么改造这顶帽子的?

丰富:

完全. 是的，外围十大菠菜app有维京人的头盔. 谢谢你！. 这其实是个有趣的故事. 外围十大菠菜app每天的站立会议, 外围十大菠菜app围成一个圈，大概有五六十个人, 外围十大菠菜app拿起这个双角塑料维京头盔, 它变成了说话的棍子. 外围十大菠菜app喜欢两只角的原因是因为外围十大菠菜app是成对工作的. 如果我和玛丽在一起, 我有一只角，她有另一只角, 外围十大菠菜app会汇报外围十大菠菜app正在进行的工作, 外围十大菠菜app需要帮助的地方, 其他一般公告吗?, 它会绕着圆走一圈. 现在外围十大菠菜app不能这么做了. 触碰同一个物体是不健康的，外围十大菠菜app彼此都是虚拟的. 所以外围十大菠菜app说，好吧，让外围十大菠菜app站起来参加极速会议吧. 外围十大菠菜app喜欢的一件事是，外围十大菠菜app的站立会议通常需要13分钟, 所以速度很快. 这不会花很多时间.

玛丽:

13，不是12. 不是20.

丰富:

No. 外围十大菠菜app看看表，10点开始，10点13分结束. 这不是处方药什么的. 这通常是出于某种原因, 门洛脱口秀需要13分钟，这几乎是自然法则. 外围十大菠菜app开始表演极速单口相声，结果完全是一场灾难. 开始需要25 30 35 40分钟. 外围十大菠菜app要疯了. 外围十大菠菜app就像, 好吧, 外围十大菠菜app没有从单口相声中获得那么多的价值，外围十大菠菜app不应该花40分钟在它上面. 然后有人说，“好吧，告诉你吧. 外围十大菠菜app来试试这个. 因为它是灾难性的原因是没有人知道谁是第一个. 没人知道下一个是谁. 没人知道谁和谁是一对，因为极速把所有的照片都弄混了. 没有人知道谁是最后一个. 没有人知道是否所有人都去了，诸如此类的事情, 所以我只是在摸索如何把所有的东西排列起来.

有人说，外围十大菠菜app把维京人的头盔换成聊天窗口吧. 所以你登录了... 如果你们俩签到的话, 你会说, 如果你们成对的话, 你会说, 接下来是布雷特,诸如此类的话. 我就说"下一个是艾丽卡"然后外围十大菠菜app就都排好队了. 所以外围十大菠菜app知道谁是第一个, 谁是下一个，谁是最后一个，突然之间，每天的放大式单口相声又回到了13分钟. 我今天早上才参加的. 外围十大菠菜app做完的时候已经是10:14了. 我不知道我为什么要关注这个. 我是个数字迷, 但是,是的, 今天早上大概有42个人参加了单口相声，在这么短的时间内通过了.

布伦特:

我真希望有人能在头盔上装个过滤器.

丰富:

好吧, 外围十大菠菜app确实捕捉到了飞镖闹钟的声音, 这就是所谓的每日室内站立吗, 我的电脑里有. 当外围十大菠菜app开始的时候, 我可以播放这个小视频，它是锣, 锣, 锣, 外围十大菠菜app都笑了. 因此，外围十大菠菜app一直保持着对标准公司惯例的那种异想天开的不尊重，在外围十大菠菜app一起度过这些真正艰难的时期时，仍然有很多乐趣和笑声.

布伦特:

你感觉如何?... 适应, 我还是有点纠结于此, 因为我对你们有同感，我了解你们, 这只是一个精神上的障碍，你们一起工作的方式就能克服. 你觉得你是如何保存你的文化价值的? 保存了门洛的一切?

丰富:

是的, 当我看着球队的时候, 我立刻明白了外围十大菠菜app在那一刻建立起来的关系的价值. 这是一个坚实的基础，因为每个人都在争先恐后地弄清楚如何让它成功，它会成功吗, 它是否像外围十大菠菜app想象的那样方便之类的. 外围十大菠菜app只是互相依靠，外围十大菠菜app所有人都是这样. 基本的精神就是让外围十大菠菜app来做个实验. 外围十大菠菜app来试试吧. 外围十大菠菜app不要太担心这件事. 让外围十大菠菜app开始前进吧. 我认为，在这段时间里，采取行动和召开会议的文化方面确实帮助了外围十大菠菜app. 坦率地说，我认为它最终比外围十大菠菜app想象的要好，快得多.

现在，门罗最著名的部分是外围十大菠菜app结对工作. 两个人，一台电脑，每五天换一次. 外围十大菠菜app很幸运, 外围十大菠菜app已经连续七年与客户进行远程结对. 所以搞清楚如何进行远程配对的技术部分已经存在了. 外围十大菠菜app只是从来没有在整个公司的规模上这么做过. 外围十大菠菜app从来没有把门罗全部变成虚拟的. 外围十大菠菜app的团队中有一个人，尼克，他曾经为外围十大菠菜app工作过... 我想他到现在已经和外围十大菠菜app在一起六年了, 但是对于大约, 好吧, 头四年, 他只是团队的一员. 然后他爱上了一个莫斯科女孩他们正要组建家庭，她说, “我想和爸爸妈妈更亲近,所以他们搬到了俄罗斯, 整个团队都很喜欢尼克... 这是在大流行之前很久，他们说，“尼克还能为门罗工作吗??"

我说:“我不知道. 这怎么可能呢?? 我的意思是，仅仅是时区差异就会令人难以置信.他们说, “嗯, 尼克, 你愿意下午5点来，一直工作到早上1点吗?他说:“好吧，让外围十大菠菜app试试。.在疫情爆发前，尼克就这样工作了两年. 所以外围十大菠菜app在莫斯科找了一个遥远的门洛尼亚人按照奇怪的时间表工作. 他们甚至在这段时间生了第一个孩子. 我仍然不太确定这一切在他的生活中是如何起作用的. 从那以后，他们又有了第二个孩子.

但观察这两年的发展，有趣的是，我认为尼克在很多方面都处于门罗二等公民的边缘, 从某种意义上说，外围十大菠菜app不能把他包括在所有的事情中，因为他是偏远的，这是行不通的. 他们让他站起来. 他们会带一个小手机或iPad，上面有尼克的照片, 如果他听不见，他们就会拿起维京人的头盔，把它当作放大器，然后放上扬声器, 电话, 把他的声音传达给其他队员. 但我认为让尼克参与到外围十大菠菜app正在进行的所有事情中总是有点妥协.

然后突然外围十大菠菜app都回家了. 尼克从二等公民变成了团队中最有价值的资源，因为这就像, ”尼克, 你是怎么做到的? 你在家里用什么工具?诸如此类的事情. 所以尼克成为了帮助团队其他成员解决这个问题的核心，因为他自己已经做了两年了. 所以这是一个整洁的时刻，他在阳光下的时间.

玛丽:

你认为他们团队的快速适应能力吗, 你是在向文化银行提款吗? 还是你雇佣了门罗? 你把它归因于什么?

丰富:

外围十大菠菜app三个可以只是门罗的观察员. 我的意思是, 20年后, 我得出的结论是，我对门洛的了解一年比一年少, 我只是惊叹于它的运作.

玛丽:

那一定很自由.

丰富:

这是一种难以置信的解放，因为我不再需要那么聪明了. 我可以让路让他们做他们想做的事, 显然要鼓励他们，激励他们，成为主要的讲故事的人，当我看到故事发生的时候，把故事捕捉下来，回放给他们听，以加强他们所做的是正确的，诸如此类的事情. 关于门罗，我自己也很纠结的一件事是，招聘时要考虑文化契合度. 如果你问任何一个门洛尼亚人，外围十大菠菜app会那样做吗?他们可能会很快回答:“是的，外围十大菠菜app有。."

因为外围十大菠菜app的面试方式太不一样了. 外围十大菠菜app不会问问题. 这是一次集体采访. 外围十大菠菜app在面试时把两个候选人配对. 外围十大菠菜app让他们一起工作20分钟，同时外围十大菠菜app的一个团队成员观察并记录他们所看到的, 外围十大菠菜app告诉他们, “看, 外围十大菠菜app在找有幼儿园技能的人. 你和别人玩得好吗? 当你们一起做练习的时候，你不会从别人手里抢过铅笔吗? 但我真正学到的是，当我看着门洛走过这一切, 我不知道雇佣员工的文化契合度有多大，外围十大菠菜app从第一次接触的那一刻起就开始教授外围十大菠菜app的文化吗.

我知道你们和这个星球上的任何人一样清楚这一点, 当你开始清理, 理性的, 对人类的合理期望, 并且善待他们, 你猜怎么着? 他们适应. 他们开始按照你希望的方式表现，因为你给了他们这样做的机会. 我认为大多数招聘实践都不会这样做. 见鬼，大多数公司的入职就像一种捉弄人的仪式，对吧? 我曾经说过，作为招聘经理, 而我的工作是在我打击你的士气之前让你更有效率, 正确的? 这是一场持续三周到三个月的比赛，我通常会输. 他们不会放弃我. 他们原地退出. 同一个人, 他们来了, 还在领薪水, 但他们把大脑留在了车里或家里的枕头上. 我看到的是, 而不是人们经常看到的士气螺旋式下降, 外围十大菠菜app看到士气呈螺旋式上升. 当人们开始看到，哦，我的天，我可以贡献. 你重视我的意见. 我可以成为一个全面参与的团队成员.

外围十大菠菜app有一个今年夏天加入的实习生, 听她描述这是她大学期间的第三次实习，真是太棒了. 她现在是大三学生了. 她说:“哇，我从来没有被当作成年人对待过. 我的意见从来没有被重视过. 我只是有事情要做，就像工作很忙一样，不要打扰我. 就像这里，你们问我，你们想让我贡献什么.“所以当我听到这些故事时，他们非常令人欣慰. 所以，是的，我认为外围十大菠菜app招聘的是文化契合度，但我认为这只是其中很小的一部分.

外围十大菠菜app非常注重外围十大菠菜app的文化. 外围十大菠菜app在第一次接触的时候就在教学中，然后通过团队的所有行为来加强. 我想现在外围十大菠菜app已经通过这个面试过程雇佣了12个人外围十大菠菜app能够虚拟化面试过程, 这又是一次奇妙的经历因为以前都是面对面的. 现在外围十大菠菜app有大约12个门洛人，他们目前只在虚拟门洛，这让我很惊讶.

布伦特:

这种整合是怎样的?? 它是如何工作的，或者它的结果是什么?

丰富:

就像我说的，我支持你. 我非常着迷地看着这个视频，尽管我也有和你一样的问题? 我的意思是, 首先, 外围十大菠菜app能不能搞出这样一场大规模的面试活动让大家两人一组，外围十大菠菜app观察他们，引导他们完成这几个小时的面试. 团队高兴地说:“是的，外围十大菠菜app可以做到.“他们精心安排把他们都召集到一个大型Zoom会议上，然后是里奇和詹姆斯, 我和我的联合创始人, 会介绍他们将要经历的一切吗. 谈谈公司的历史, 外围十大菠菜app为什么要这样工作, 为什么这种不寻常的采访形式对外围十大菠菜app如此重要, 然后把他们带进极速小组讨论室, 一次两个候选人，再加上一两个门洛尼亚人，只是简单地观察他们一起工作. 二十分钟后，对换，不同的任务，不同的人，不同的门洛尼亚人. 做三次，把他们都送回家.

然后外围十大菠菜app继续打电话给Zoom，回顾外围十大菠菜app所看到的，并决定谁来进行第二次面试. 外围十大菠菜app在传统门罗的第二次面试是你来工作一天. 在流行病中，门罗是你进来工作一天，碰巧是虚拟的. 所以你早上和一个门洛尼人一起工作下午和另一个人一起做真正的客户工作. 外围十大菠菜app付你一天的工资. 如果那天顺利的话，外围十大菠菜app邀请你参加为期三周的有偿试用. 在传统的门罗，面对面的工作，在大流行的门罗，虚拟的工作. 听这些故事很有趣.

对我来说，最美妙的时刻是... 珍妮是第一个被雇佣的人，她是外围十大菠菜app的程序员之一. 我记得她是3月份加入的. 是的, 她是3月份加入的，我想这还在她三周的试用期之内, 外围十大菠菜app在做虚拟旅行, 爱丽卡通常和我一起招待客人, 由她来安排哪一对可以进来加入外围十大菠菜app. 我说，“哦，谁会加入外围十大菠菜app?她说:“哦，是斯科特和珍妮。.“所以这很有趣，对吧? 这个人只在网上和外围十大菠菜app一起工作，她还在面试过程中. 点击链接，看到斯科特和珍妮. 这太有趣了, 因为客人们都在问他们两个问题, 珍妮的回答就像她为外围十大菠菜app工作了很多年一样.

我得承认，我觉得我的下巴都撞到桌子了. 就像... 我想，“哦，天哪，这真的很有效. 这很了不起.再一次, 我认为它对外围十大菠菜app如此有效的原因是, 传统的还是大流行的, 传统的还是虚拟的, 仅仅是因为你在门洛从不孤单吗. 没人让你自己想办法. 我曾经让人们呆在小隔间里，他们还没有电脑、电话、椅子. 来，读一下. 外围十大菠菜app几周后回来你们看完里奇的书关于快乐文化什么的. 再说一次，现在就像你进来开始工作一样. 键盘在候选人的手下. 这不是看我工作. 不，你要去做这项工作. 我会通过你的耳朵和指尖教你. 当然，它会变慢，所以这需要耐心，但你是在教学. 你从第一次接触开始就在教学.

当然，你是在鼓励人们. 这是外围十大菠菜app在面试过程中告诉他们的. 外围十大菠菜app希望你说:“我不知道.“外围十大菠菜app希望你保持好奇心. 外围十大菠菜app希望你学习新东西. 事实上，外围十大菠菜app不是因为你的简历才雇佣你的. 事实上，面试官根本不看简历. 他们雇你是为了人，不是为了简历.

玛丽:

是的. 很明显你能适应. 你的团队成员对此有何反应? 他们是怎么想的?

丰富:

我认为一开始人们对调整的热情呈钟形曲线, 因为我觉得每个人都... 他们很高兴还有份工作，对吧? 就像外围十大菠菜app所有人一样. 我相信，知道这一切将在八周内完成，一定会让人感到些许安慰, 所以这只是暂时的. 但随着时间的推移，你会发现它不会很快消失，外围十大菠菜app也不知道它会持续多久, 你只是看到他们陷入了这种新的模式，它只是奏效了. 当然，这也有好处，人们意识到，哦，我现在的通勤时间少多了. 我可以在午餐时间在家里散会儿步，或者我可以在家等修理工或送货之类的事情.

我是说，我自己也注意到了. 这周我终于开始回办公室了. 我妻子也在门罗工作, 在大流行的大部分时间里，她一直是办公室工作人员的核心需求之一. 我说，“是的，我要开始进来了.她说:“那这次送货怎么样?? 那又怎么样??我说:“是啊，我得呆在家里做那些事。.“正因为如此，我已经是一个混血儿了.

我认为球队学会做的另一件事, 我认为这是一个非常重要的适应, 是开始每天早上在他们配对的时候互相问候吗. “你好吗?? 你还好吗?? 你一切都好吗?“因为我认为对大多数人来说, 大流行最大的挑战是孤独和孤立. 只是缺少与他人的接触. 我听外围十大菠菜app团队的成员说，他们一个月前第一次吃到外卖. 他们让人把所有的食品杂货都送出去之类的. 外围十大菠菜app的一些团队成员非常认真地对待远离其他人的问题, 这会对外围十大菠菜app产生巨大的影响. 我认为回归会更加困难.

布伦特:

你觉得你们的未来会是什么样子? 会有吗... 你还在努力吗? 它会是一种混合动力车吗? 你觉得怎么样?

丰富:

好吧，这是我个人学到的. 这就是我的适应方式. 我确信门罗已经完美地形成了19年，你不应该破坏它, 然后它就被弄乱了, 我不喜欢这样. 然后我意识到，哦，它成功了. 效果如此之好，我无法忽视. 我无法转移视线. 15个月来，我无法忘记我所看到的一切. 我看到外围十大菠菜app变得更坚强. 我看到外围十大菠菜app在销售方法和营销方法上变得更加自律，确保外围十大菠菜app完成业务，并保持彼此之间的紧密沟通. 我期待着门罗的第三版, 不管结果是什么, 我的第一名, 我要变得完全开放. 我不知道它会是什么样子，我也无所谓. 在大流行开始时，我对此并不满意.

外围十大菠菜app雇佣的这12个人包括来自圣安东尼奥的山姆, 来自芝加哥的彼得, 我是大急流城的安迪, 密歇根, 离外围十大菠菜app只有几个小时的路程, 和其他人, 所以，哇, 外围十大菠菜app就能找到比密歇根更大的员工足迹. 当然, 现在外围十大菠菜app要开始弄清楚所有这些东西的税收影响以及在其他州的联系. 我让我的联合创始人比我更担心这一点. 然后是Nathan, 外围十大菠菜app长期的团队成员之一, 他在流感大流行期间来找外围十大菠菜app说, “我和妻子一直想住在西雅图, 所以外围十大菠菜app要搬去西雅图.”“听起来不错.他说:“一个问题。. 我还能在门罗工作吗?“两年前，答案可能是，这太愚蠢了，不. 我是说，去找个好工作吧. 西雅图有很多程序员的工作.

但这次我说，“当然. 让外围十大菠菜app做个实验. 让外围十大菠菜app看看它是如何运作的，”这对他来说一直很有效. 他起得有点早，但他的一天结束得早，所以他可能比他的邻居享受到更多的西雅图阳光. 这对外围十大菠菜app来说是一种延伸, 外围十大菠菜app现在正在观察并说, “我认为可能在可预见的未来, 外围十大菠菜app将把外围十大菠菜app的招聘范围限制在密西西比东部，因为时区差异对每个人来说都比较容易, 但不仅仅是安娜堡地区.

外围十大菠菜app已经开始。... 就在这周，外围十大菠菜app刚开始搬回办公室. 它会很慢. 这将是有条不紊的. 它将具有前瞻性. 外围十大菠菜app预计，安娜堡当地居民的默认位置将是最小的. 这将是办公室，而不是在家工作. 但是外围十大菠菜app已经有团队成员问，“嗯，我可以有一个混合的时间表吗?? 我可以在门罗工作三天，在家工作两天吗?我想答案是:“好吧，让外围十大菠菜app试试。. 让外围十大菠菜app看看它是如何工作的. 无论如何，外围十大菠菜app都会为其他远程工作者解决这个问题，所以为什么它不能为你工作呢?"

布伦特:

我是说，他们也有包裹.

丰富:

没错，完全正确. 他们得去见洒水装置修理工，就像我昨天早上那样. 是的. 我个人的突破时刻是, 我一开始就遇到了一些我还没准备好的问题. 那就是我必须再次成为一名企业家. 我想，不，不，我过了那个阶段? 是的，外围十大菠菜app仍在不断创新，不断成长，不断提出新的想法. 不，这是戏剧性的. 这感觉就像又开始了一项全新的事业. 大约六个月后，我意识到这真的很有趣. 我很喜欢这个. 我觉得自己又年轻了, 因为我认为在那六个月里[听不清00:39:01]我的联合创始人, 我说过几次“退休”这个词, 我觉得这让他有点害怕. 但现在我要找回乐趣了，我必须学习一种全新的工作方式.

这段时间我的日程表空了. 我每周坐一次飞机. 我在世界各地的会议上发言，所有这些都消失了. 然后虚拟演讲开始了，我在世界各地做了很多虚拟演讲, 感觉很正常. 事实上，几天前我做了一个面对面的演讲，感觉很奇怪. 就像，我处于另一种模式就像我不能在Zoom通话中做到这一点? 即使作为一个公众演讲者，学习如何从虚拟人群中汲取能量，而不是从真实人群中. 学习如何对着镜头说话，而不是对着观众说话，你可以单独看着他们的眼睛之类的. 毫无疑问，这是一个有趣的新世界.

玛丽:

你不得不为你的演讲改变你的信息, 但我想很多话题都是, 你们是如何应对疫情的?

丰富:

是的. 创造一种有意识的快乐文化的信息绝对保持不变. 这一点都没有改变. 但当然，在同样的演讲中提到门罗而不提及外围十大菠菜app必须为流行病和虚拟工作以及它对外围十大菠菜app的经济影响做出的适应是愚蠢的, 以及外围十大菠菜app是如何适应的. 这些都是非常真实的故事，人们对外围十大菠菜app很好奇，因为他们非常了解外围十大菠菜app... 很多来参观的人都读过这本书, 所以他们对门洛有一个非常清晰的印象, 他们知道它一定是不同的，他们想知道有什么不同.

布伦特:

你认为在过去的15个月里你能保持快乐吗, 这种差异?

丰富:

我要说的是，我总是区分快乐和幸福，只是为了说清楚. 快乐是一个长得多的合作弧线，而幸福可以是那些时刻. 当然，即使在困难时期，也有幸福的时刻. 你们知道这一点，因为你们经历过2008/2009年, 当你面对这种你无法控制的外部力量时，一群人之间会发展出一些东西, 你无法为它做计划. 这件事的发生不是你团队里任何人的错，但你还是要处理它. 外围十大菠菜app做到了，而且处理得很好. 外围十大菠菜app推出了一个版本的门罗，我想外围十大菠菜app中没有人能预料到当外围十大菠菜app进入它的时候.

是的, 现在外围十大菠菜app又开始繁荣了, 在过去的15个月里外围十大菠菜app经历过的每个人都有一个小徽章, 说我帮忙的荣誉徽章. 我也是其中的一部分. 我在那里. 我看着它发生. 我看到外围十大菠菜app做了什么. 我现在明白了如何度过这段艰难的时光，外围十大菠菜app做到了? 我只能想象，当外围十大菠菜app经历了外围十大菠菜app所经历的一切，无论未来会发生什么，这都会给外围十大菠菜app带来更大的信心. 对我来说是看的, 我离门罗很远，因为我没有和其他人在一起, 所以对我来说，仅仅是跟上正在发生的事情就有点困难了. 我每天早上醒来都会看到一个新的门罗. 肯定有人在尝试, 外围十大菠菜app正在以一种前所未有的方式交付.

这对我来说是一个骄傲的时刻, 在那里我意识到外围十大菠菜app所做的所有工作也许是为了一些人, 即使对我来说, 有时我可以说, 好吧, 快乐理论是如此的实用，以至于外围十大菠菜app应该把所有的注意力都集中在建立这种有意识的快乐文化上吗? 然后我想, 在过去的15个月里, 这是一个巨大的顿悟时刻, 就好像之前的19年都是为这个时候做的一样. 这就是外围十大菠菜app这么做的原因. 这就是外围十大菠菜app所准备的. 我不知道接下来会发生什么. 我知道不会的... 生意从来都不是一件容易的事，也从来都不是轻而易举的事，你永远不会处于某种伟大的涅槃状态，一切都按照它应该的方式运作, 但我知道，过去15个月外围十大菠菜app所经历的一切加深了外围十大菠菜app每个人的决心，外围十大菠菜app已经为接下来的事情做好了准备, 我认为这是一件很有趣的事情.